質問1  毎回同じスタッフの人に来てほしいのですが可能ですか。

回答1  基本は、1件のお客様に2名のスタッフを担当させていただいております。可能な限り同じ担当スタッフがお伺いさせていただいております。

質問2  早朝または夜間の家事代行はをお願いすることはできますか。

回答2  基本は、日曜日、祝日を除く9時から18時に家事代行に伺わせていただいておりますが、担当スタッフが対応可能であれば、基本料金に25%プラスの金額となりますが、早朝と夜間にも家事代行に入らせていただくことができます。

質問3  掃除道具をこちらで用意するのですか。

回答3  掃除道具は、お客様にご用意していただきます。もし掃除道具がない場合には、1セット3800円をお支払いいただけば、弊社にてご用意させていただくことも可能です。

質問4  別荘があるのですが、掃除をお願いできますか・

回答4  普段使われていない別荘であっても弊社の営業エリアであれば、家事代行にお伺いすることは可能です。

質問5  近所の人に家事代行をお願いしていることを知られたくないのですが・・・

回答5  弊社では近所の方々に対して目立つような対応は一切行っておりません。弊社のエプロンなどは、室内に入ってからつけさせて頂きます。

質問6  料理代行で料理を作ってもらいう際に、低カロリーまたは塩分控えめの料理を依頼することは可能ですか。

回答6  料理代行において、低カロリーと塩分控えめ調理をお客様よりご依頼いただければ対応させていただいております。

質問7  自宅のものが壊れてしまったり事故が起きてしまった場合の対応は?

回答7  弊社では、このような事故の場合に対応できる保険に加入しておりますのでご安心ください。できる限りの対応をさせて頂きます。

質問8  家政婦との違いはなんですか?

回答8  家政婦と仕事内容は似ていますが、家事代行は短時間でご利用でき、サービス内容の変更もいつでも可能です。

質問9  ハウスクリーニングとの違いは?

回答9  ハウスクリーニングは強力洗剤や機械を使用して徹底的に綺麗にすることが目的ですが、家事代行は365日行われる家庭で行われる家事と同等の作業となります。何回も入ることにより、お客様の快適な生活の手助けを行うことが目的です。

質問10  ギフトとして家事代行をプレゼントしたいと思いますが可能ですか?

回答10  もちろん可能ですし、プレゼントに適した、家事代行の回数券をご用意しております。